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孔凡惠

高級企業培訓師
性別:
所在地:杭州
專家類別:培訓講師
專長領域:培訓管理 | 服務營銷 | 銷售技巧
授課類型:  
>> 擅長解決的問題
·如何有效訓練部屬
·如何掌握電話溝通銷售技巧
·如何有效提升員工服務意識
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  請孔凡惠講課

孔凡惠 資歷背景

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職業背景

國家高級企業培訓師,一級人力資源管理師,AFP國家金融理財師,持有證券從業、保險代理、基金銷售、普通話等級國家一級職業資格。
    國家高級企業培訓師,一級人力資源管理師,AFP國家金融理財師,持有證券從業、保險代理、基金銷售、普通話等級國家一級職業資格。


    孔老師先后擔任中國工商商業銀行、某外資銀行、股份制銀行的高級客戶經理、主管、培訓經理等十余年,在多年的銀行網點管理營銷及高端客戶服務營銷工作實踐中,積累了豐富的銀行產品營銷、客戶服務和異議處理的經驗??桌蠋熅哂猩詈竦陌咐治瞿芰?,并擅長“在工作中積累、在教學中總結”,開展了多項金融機構網點營銷管理、大堂經理訓練、大堂現場管理、理財經理營銷等系列訓練,曾獲某國有商業銀行“省分行最佳營銷講師”稱號。成功輔導過銀行業“全國千佳示范網點”、“全國明星大堂經理”參選單位的項目。


核心課程:
    《精致網點服務與營銷》、《精致網點服務提升》《大堂經理綜合能力提升》
    《打造優秀大堂副理》《客戶異議處理》《網點現場分流與引導》
    《網點服務營銷一體化提升》《網點突發事件應對和處理技巧》
    《客戶經理營銷技巧提升》、《客戶營銷與關系管理》、《電話銷售技巧》

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授課經驗

孔老師先后擔任中國工商商業銀行、某外資銀行、股份制銀行的高級客戶經理、主管、培訓經理等十余年,
服務客戶
  中國工商銀行浙江省分行、中國工商銀行??诜中?、農業銀行天津分行、農業銀行安徽分行、農業銀行貴陽分行、中國銀行浙江省分行、中國銀行廣州分行、中國建設銀行中山分行(多期)、天津農商行、無錫農商行、蘇州銀行(多期)、浙商銀行蕭山支行、河南農信社、黃海銀行、安聯保險公司浙江分公司、中國人壽保險公司衢州分公司、浙江省中小企業協會、浙江瑞豐投資管理公司等。

孔凡惠 風格特色

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授課風格

風得體優雅,善于運用實際工作經驗介紹、課堂演練、案例討論等教學方法,
    孔老師授課經驗豐富,親和力強,語言生動活潑,授課臺風得體優雅,善于運用實際工作經驗介紹、課堂演練、案例討論等教學方法,解決學員工作中遇到的實際問題,所授課程受到學員高度好評。

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